Jan 20

Sublimeeze : « mon coup de coeur innovation 2013 ! » – Nathalie Lemmonier, Lemonthink

Nathalie Lemonnier
Aujourd’hui nous avons le plaisir de recevoir en interview Nathalie Lemmonier, Fondatrice de Lemon Think, société de conseil en stratégie digitale et CRM auprès des maisons de Luxe. Un grand merci à elle pour le temps pris à répondre à mon questionnaire pour vous faire partager ses impressions quant à sa première rencontre avec Sublimeeze !

 

Vous souvenez vous de la première fois où vous avez vu Sublimeeze?

Ma première découverte s’est déroulée dans les bureaux Improveeze lors d’une journée rencontre avec quelques entreprises innovantes dans le Nord.
Je n’ai eu d’yeux que pour ce dispositif qui a tout de suite capté mon attention.

 

Après avoir interagi, « échangé » avec Sublimeeze, quelle a été votre première impression?

J’ai d’abord été séduite par la transparence de l’écran, par la qualité de l’image et le côté magique de la découverte d’un vrai produit sur lequel s’affiche une richesse de contenu comme de la réalité augmentée.

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Jan 06

Que 2014 soit une année sublime pour vous et vos produits !

avatar Fabien Fouissard
Billet écrit par Fabien Fouissard
Business Manager BU Sublimeeze, Improveeze

 

 

Au nom de toute l’équipe d’Improveeze, je vous souhaite une sublime année 2014 !

 

Pour nous, cette année 2014 va être l’occasion de continuer à voir s’opérer des changements majeurs dans le retail. Qu’il s’agisse de la dimension servicielle (extension de gamme, aide à la vente digitalisée) mais également de la dimension expérientielle (théâtralisation, campagnes cross-canal). Pour Sublimeeze, c’est cette dernière dimension que nous souhaitons adresser. Comment proposer dans le point de vente une nouvelle expérience focusée sur un produit ? Comment mettre en valeur facilement un produit dont le packaging le rend peu attractif ? Comment permettre aux clients de mieux appréhender facilement les caractéristiques (complexes) d’un produit ? Comment proposer une interaction permettant d’adresser facilement les enjeux liés à une présence social media d’une marque ? Comment réussir à créer une relation avec le client final en tant que marque distribuée ?

 

voeux2014Sublimeeze
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Déc 20

« La clé sera, à mon avis, dans le temps passé devant Sublimeeze » – par Gil Leurent, L’Oréal

Après Laurence Kerjean, c’est Gil Leurent du Groupe L’Oréal qui nous livre son témoignage à propos du Sublimeeze, la vitrine interactive intelligente d’Improveeze.

 

Gil_Leurent-temoignage-sublimeezeGil Leurent exerce au sein du Groupe L’Oréal la fonction de Directeur Export & Développement. Merci à lui de nous avoir accordé de son temps.

 

Vous souvenez vous de la première fois où vous avez vu Sublimeeze ?

Lors du Connected Store Symposium le 24 octobre.

 

Après avoir interagit, « échangé » avec Sublimeeze, quelle a été votre première impression ?

Facile à utiliser pour commencer. Egalement, un besoin de « cosmétiser » le produit pour rendre la vitrine encore plus luxueuse de façon à entrer dans un « type écrin »

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Déc 13

Ma première rencontre avec Sublimeeze – Par Laurence Kerjean, L’Oréal PPD

Comme vous le savez peut-être déjà, Sublimeeze, notre vitrine interactive intelligente, a été présenté pour la première fois lors de notre Connected Store Symposium 2013 et est actuellement installé dans le showroom de L’échangeur by Laser à Paris. Récemment, il a également été exposé pendant plusieurs jours au  Microsoft Technical Center. Fabien Fouissard, le Business Manager BU Sublimeeze d’Improveeze a demandé aux personnes qui sont venues voir et tester le Sublimeeze, de nous faire part de leurs impressions sur cette innovation destinée à sublimer la présentation des produits en magasins ou autre lieux.

 

La première personne à jouer le jeu de ce questionnaire est Laurence Kerjean, Global Digital Manager chez L’Oréal PPD.

 

Laurence-Kerjean-loreal

Laurence Kerjean commence sa carrière en 2002 chez Louis Vuitton Espagne en tant que responsable CRM avant de partir pour Londres pour un poste de Direct Marketing Manager chez Selfridges, leader du retail sélectif en GB. Depuis 2005 Laurence a réalisé l’ensemble de sa carrière chez L’Oréal où elle occupe divers postes opérationnels et stratégiques en Angleterre puis en France. Elle intègre la structure Business Development de la DPP en 2011 et s’attèle à développer le contenu éducation pour les 8 marques professionnelles du groupe avant d’être nommée, en septembre 2012, Global Digital Manager de la DPP.

 

Vous souvenez vous de la première fois où vous avez vu Sublimeeze?

Coup de foudre sur scène, devant 200 personnes, dans l’amphithéâtre grand bleu chez Microsoft, en Octobre 2013. (lors du Connected Store Symposium 2013 – NDLR)

 

Après avoir interagit, « échangé » avec Sublimeeze, quelle a été votre première impression?

Un peu comme le mètre chez IKEA, qui te pousse à tout mesurer, Sublimeeze m’a donné envie de développer le concept pour chaque produit chez nous….plus de 1500 SKUS, ça promet !

 

Quel type d’histoire aimeriez-vous voir s’engager avec Sublimeeze? (quels produits,…)

Sublimeeze permet de réconcilier la marque avec son client final dans la mesure où chacun y trouve son compte : la marque exprime ses messages à travers son produit/ le consommateur y trouve les infos qui l’intéressent et les sélectionnent à son rythme. Un outil interactif mais pas intrusif.
Dans l’univers de la coiffure, pour la DPP, ce serait génial de pouvoir raconter comment Sublimeeze a permis de recréer du lien entre le coiffeur et sa cliente.
Aujourd’hui chaque point de vente est unique/indépendant (exception faite des franchises nationales comme Dessange, Provost, Stipa, …), mais nos marques aimeraient délivrer un service équivalent au consommateur final. Grâce à Sublimeeze, nous pouvons engager la conversation sur un même modèle et rediriger les clientes vers des informations appropriées sur le lieu même de l’achat (en salon de coiffure) et donc favoriser les achats d’impulsion, et la compréhension de l’expertise du coiffeur.

 

Une dernière question enfin, celle qui n’a pas été posée et à laquelle vous aimeriez répondre à propos de Sublimeeze.

A quand une version miniature de Sublimeeze pour venir s’immiscer dans les points de vente plus restreints ?

 

 

Un grand merci à Laurence ! Pour répondre à la dernière question, Improveeze ne ferme pas la porte à d’autres dimensions de Sublimeeze. L’histoire est à créer ensemble !

Déc 03

Sublimeeze au Microsoft Technical Center : retours sur une semaine très phygitale

avatar Fabien Fouissard
Billet écrit par Fabien Fouissard
Business Manager BU Sublimeeze, Improveeze

 

 

Comme vous le savez, Improveeze a lancé le 24 octobre 2013 à l’occasion du Connected Store Symposium 2013, sa vitrine interactive intelligente « Sublimeeze ». A l’occasion d’un événement interne Microsoft, Sublimeeze a été installé la semaine du 18 au 23 novembre au Microsoft Technical Center, à Issy Les Moulineaux.

 

Sublimeeze au Microsoft Technological Center

Pendant la semaine écoulée, de nombreux acteurs du retail mais aussi des marques, des industriels, des sociétés de service ont pu découvrir Sublimeeze et assister à différentes démonstrations menées de main de maître par l’équipe Microsoft du MTC.

« Comment Sublimeeze fonctionne ? Comment peut-il s’insérer dans un parcours client ? Quelle est sa valeur ajoutée ? Est-ce que Sublimeeze est adapté à mes produits ? Peut-il être facilement déployé ? » sont les questions qui reviennent le plus souvent.

 

Sublimeeze permet de capitaliser facilement sur les contenus digitaux existants sur Internet (images, vidéos, clips HD, avis clients,…). Le logiciel associé à notre dispositif (Sublimeeze doit s’entendre comme un package globale) permet de générer facilement des templates associés à des produits. Notre logiciel permet ensuite d’associer les templates et les contenus sélectionnés aux produits tout en intégrant la détection automatique. Les produits reconnus par Sublimeeze initialisent immédiatement le lancement du bon template avec les bons contenus. La navigation dans les contenus peut alors commencer !

 


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Oct 29

Welcome to the P-commerce !

avatar Fabien Fouissard

Billet écrit par Fabien Fouissard
Directeur Commercial, Improveeze

 

Aujourd’hui, tout un chacun connaît le eCommerce, ses règles, comment le mettre en œuvre, ce qu’il peut rapporter, ses forces et ses faiblesses. Le mCommerce, plus récent, s’affirme et pose le device qui est dans les mains du client comme un nouvel espace à part entière. Contrairement au eCommerce, le mCommerce cherche encore ses règles, ses bonnes pratiques même si des entreprises telles que vente-privée.com l’ont parfaitement intégré à leur stratégie commerciale et que, naturellement, il vient renforcer le positionnement initial de la marque. Il n’en reste pas moins qu’il n’y a pas encore de recette miracle et que de nombreuses applications restent encore non utilisées, sous utilisées une fois téléchargées sur un store.

 

Chez Improveeze, nous adressons les problématiques en point de vente. Nous proposons des solutions logicielles permettant aux marques et enseignes, via des écrans interactifs (ou tablettes), de pouvoir faire de l’extension de gamme, de l’aide à la vente, de rendre concrète une démarche de magasins connectés. En effet, notre ambition est de mettre le eCommerce, l’Internet, le digital au service du point de vente et de sa performance commerciale par des dispositifs que la marque ou l’enseigne maîtrise. Le Smartphone du client n’est pas maîtrisable in fine ; le client fait ce qu’il veut avec ce device, même du showrooming… Pourtant, si le client utilise ce type de dispositif en point de vente, c’est qu’il a besoin d’informations supplémentaires, c’est qu’il cherche « quelque chose » qu’il n’a pas (et pas forcément le prix). N’oublions pas que sortir un Smartphone dans un magasin est contraignant et nécessite un effort important. Lorsque vous faîtes vos courses en famille, si vous avez des sacs dans les mains, voire un caddy, sortir son Smartphone autrement que pour téléphoner, communiquer est un effort !

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